Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous consultez agentivia.ch, dans quel but, et quels droits vous pouvez exercer. Elle est établie conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsqu'il s'applique, au règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
- Responsable
- Thibault Dierckx — AGENTIVIA
- Adresse
- Chemin du Boiron 4, 1263 Crassier, Suisse
- thib.drx@agentivia.ch
Aucun conseiller à la protection des données n'a été désigné ; cette désignation n'est pas requise au vu de la nature et du volume des traitements.
2. En bref
- Aucun cookie, aucun traceur publicitaire, aucun outil de mesure d'audience.
- Aucune ressource chargée chez un tiers à l’ouverture des pages : polices, images et scripts sont servis depuis le site lui-même. Seule exception, à votre initiative : la vidéo de démonstration, chargée depuis YouTube uniquement si vous cliquez sur « Lire la vidéo ».
- Aucun formulaire : le site ne collecte rien tant que vous ne nous écrivez pas.
- Hébergement en Suisse, chez Infomaniak.
3. Données traitées lors de votre visite
3.1 Journaux du serveur
À chaque consultation, l'hébergeur enregistre automatiquement des données techniques : adresse IP, date et heure, page demandée, volume transféré, navigateur et système d'exploitation, page de provenance. Ces données servent uniquement à assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Elles sont conservées pendant une durée limitée fixée par l'hébergeur, puis supprimées.
Base légale : intérêt légitime à exploiter un site sûr et stable (art. 31 LPD ; art. 6 al. 1 let. f RGPD).
3.2 Calculateur d'impact
Les valeurs que vous réglez dans le calculateur sont traitées dans votre navigateur. Elles ne sont ni transmises ni enregistrées.
3.3 Prise de contact
Lorsque vous nous écrivez par e-mail, nous traitons les données que vous nous communiquez : nom, coordonnées, entreprise et contenu de la demande, afin d'y répondre et, le cas échéant, de préparer un contrat.
Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime à répondre aux sollicitations.
3.4 Réservation d'un rendez-vous
Les boutons de réservation ouvrent, dans un nouvel onglet, le service externe Calendly (Calendly LLC, États-Unis). Rien n'est transmis à Calendly tant que vous n'avez pas cliqué. Si vous réservez un créneau, vous lui communiquez les données de son formulaire — en général votre nom et votre adresse e-mail — selon sa propre politique : calendly.com/privacy. Nous recevons ensuite la confirmation du rendez-vous.
3.5 Vidéo de démonstration
La page « Vidéo » affiche d’abord une simple image, servie par notre site. La vidéo elle-même est hébergée par YouTube (Google Ireland Limited, Irlande ; société mère Google LLC, États-Unis). Elle n’est chargée que si vous cliquez sur « Lire la vidéo » : à ce moment seulement, votre navigateur se connecte à YouTube, qui reçoit notamment votre adresse IP et des informations techniques sur votre appareil, et qui peut déposer des cookies ou utiliser des technologies similaires, selon sa propre politique : policies.google.com/privacy. La vidéo est intégrée en « mode de confidentialité avancé » (domaine youtube-nocookie.com). Tant que vous ne cliquez pas, rien ne lui est transmis.
Base légale : votre consentement, donné par ce clic (art. 31 al. 1 LPD ; art. 6 al. 1 let. a RGPD).
4. Destinataires
- Infomaniak Network SA (Suisse), pour l'hébergement du site ;
- notre fournisseur de messagerie, pour les échanges par e-mail ;
- Calendly LLC (États-Unis), uniquement si vous réservez un rendez-vous ;
- YouTube (Google), uniquement si vous lancez la vidéo de démonstration ;
- les autorités, lorsque la loi l'exige.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires.
5. Transferts à l'étranger
La simple consultation du site n’entraîne aucun transfert de données hors de Suisse. Un transfert vers l’étranger, notamment vers les États-Unis, n’a lieu que si vous choisissez de réserver un rendez-vous via Calendly ou de lancer la vidéo de démonstration (YouTube) ; il est alors encadré par les garanties que ces prestataires mettent en œuvre (clauses contractuelles types et, le cas échéant, cadre de protection des données Suisse–États-Unis).
6. Données traitées pour le compte de nos clients
Lorsqu'AGENTIVIA installe et exploite une plateforme pour une entreprise cliente, cette entreprise reste responsable du traitement de ses données ; AGENTIVIA agit comme sous-traitant, dans le cadre d'un contrat écrit.
- Les données de la plateforme (documents, historique, réglages) sont hébergées en Suisse.
- Pour exécuter une tâche, le texte nécessaire est transmis au moteur d'intelligence artificielle retenu pour le projet. Ce moteur peut être exploité par un prestataire situé hors de Suisse.
- Le prestataire retenu, le pays de traitement et les garanties applicables sont indiqués dans le devis et dans le contrat, avant toute mise en service.
Ces traitements sont régis par le contrat conclu avec chaque client et ne relèvent pas de la présente politique, qui concerne les visiteurs du site.
7. Durées de conservation
- Journaux du serveur : durée limitée fixée par l'hébergeur.
- Échanges par e-mail : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis, en cas de relation commerciale, pendant les durées légales de conservation (dix ans pour les pièces comptables).
8. Sécurité
Le site est diffusé exclusivement par connexion chiffrée (HTTPS). Des mesures techniques et organisationnelles appropriées protègent les données contre l'accès non autorisé, la perte et l'altération.
9. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur traitement, ainsi que leur remise dans un format courant. Écrivez à thib.drx@agentivia.ch ; nous répondons en principe dans les 30 jours et pouvons demander une preuve d'identité.
10. Réclamation
Si vous estimez qu'un traitement n'est pas conforme, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, edoeb.admin.ch, ou, si vous résidez dans l'Union européenne, à l'autorité de contrôle de votre pays.
11. Modifications
Cette politique peut être adaptée à l'évolution du site ou du cadre légal. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.